ИИ-консультант для аквапарков

Один ИИ-консультант снимает рутину с колл-центра — и не злит гостей

Отвечает в чате и голосом по телефону. Снимает с операторов повторные вопросы, не теряет лиды в сезон. Уже работает в крупнейшем аквапарке Краснодарского края.

  • Текст и голос
  • Интеграции с системами парка
  • Соответствие 152-ФЗ
Получить демо Как это работает
Запущено в крупнейшем аквапарке Краснодарского края
BoostBot
онлайн · отвечает за 2 сек
Чат на сайте
Здравствуйте, с какого роста можно на горку «Камикадзе»?
Сообщение…
Телефонная линия
00:42
Бот говорит
«Детская зона работает с 10:00 до 21:00, без перерыва»
Входящий[ПОДСТАВНОЕ номер]
ЛинияАквалоо · справочная
Один продукт · два канала

Знакомо?

01

В сезон поток обращений вырастает в 3–5 раз. Колл-центр уходит на удержание, чат на сайте перегружен, часть гостей просто не дожидается ответа.

02

Одни и те же вопросы каждый день: часы работы, цены, ограничения по росту, что взять с собой. Операторы знают их наизусть — и выгорают.

03

Старшая аудитория звонит по телефону, молодая пишет в мессенджеры. Два потока обращений, два штата — один из которых в межсезонье простаивает.

04

Бронирование дня рождения или корпоратива — самый высокий средний чек. Заявка теряется, пока менеджер занят или недоступен.

05

Возврат билета: гость на эмоциях, оператор устал, разговор идёт на повышенных. Сценарий токсичный для обеих сторон.

06

Иностранные туристы и гости из других регионов не читают FAQ и не понимают оператора — языковой барьер обрывает контакт до продажи.

Если хотя бы три пункта попали в цель — есть способ это починить.Узнать подробнее
Продукт

BoostBot — цифровой консультант, обученный для конкретного аквапарка

Чат на сайте и в мессенджерах

Бот обучается на регламентах, прайсе, расписании и истории обращений одного парка. Знает правила каждой горки, актуальные акции, условия возврата — и отвечает точно, без выдумки. Если ответа нет в базе знаний — честно говорит об этом и передаёт диалог оператору.

Голос на телефонной линии

Тот же бот отвечает голосом на входящие звонки. Никакого «нажмите 1, нажмите 2» — понимает живую речь и даёт ответ по существу. Снимает с колл-центра справочный поток и переключает на живого оператора, когда вопрос этого требует.

Интеграции с системами парка

Подключается к билетной системе, кассе, СКУД и CRM — к тому, что уже работает в парке. Получает статусы билетов, расписание, остатки и передаёт данные напрямую, без ручного переключения между системами.

Главный довод

Гости ведут с ботом нормальный диалог — а не пишут «дайте человека»

Главная претензия к чат-ботам — «раздражает». Это легко проверить объективно: если бот не помогает, гость уходит после первого ответа или с первой реплики просит оператора. У BoostBot в Аквалоо всё иначе.

[ПОДСТАВНОЕ %]
диалогов завершено без передачи оператору
[ПОДСТАВНОЕ реплик]
средняя длина диалога с ботом
[ПОДСТАВНОЕ %]
гостей задают уточняющий вопрос после первого ответа
[ПОДСТАВНОЕ %]
гостей возвращаются к боту повторно
Данные за [ПОДСТАВНОЕ: месяц/период], аквапарк Аквалоо, Сочи
Кейс

Аквалоо — крупнейший аквапарк Краснодарского края. BoostBot работает там каждый день.

[ПОДСТАВНОЕ — короткое описание парка: расположение, тип, мощность, данные предоставит заказчик]

Логотип Аквалоо200 × 60
До BoostBot
  • Обращений в пиковый сезон[ПОДСТАВНОЕ] в день — колл-центр в очереди
  • Время ожидания на линии[ПОДСТАВНОЕ]
  • Справочные вопросы у операторовБольшая часть смены
  • Иностранные гости при языковом барьереТеряли нить разговора
С BoostBot
  • Обращений в месяц — бот700+ диалогов
  • Среднее время ожидания[ПОДСТАВНОЕ] снято
  • Справочных вопросов снято с операторов[ПОДСТАВНОЕ %]
  • Иностранные гостиРусский основной. Мультиязычность — по запросу
Получить такое же демо для своего парка
Реальные переписки

Так бот разговаривает с гостями — настоящие переписки из Аквалоо

Имена и личные данные изменены. Содержание — без редактуры.

Сайтапрель 2026бронирование
[Сообщение гостя 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение гостя 2 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 2 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение гостя 3 — реальный диалог Аквалоо]
WhatsAppапрель 2026возрастные ограничения
[Сообщение гостя 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение гостя 2 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 2 — реальный диалог Аквалоо]
Telegramапрель 2026возврат
[Сообщение гостя 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение гостя 2 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 2 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение гостя 3 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 3 — реальный диалог Аквалоо]
Сайтапрель 2026расписание
[Сообщение гостя 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение гостя 2 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 2 — реальный диалог Аквалоо]
WhatsAppапрель 2026групповое посещение
[Сообщение гостя 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение гостя 2 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 2 — реальный диалог Аквалоо]
Telegramапрель 2026потерянные вещи
[Сообщение гостя 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 1 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение гостя 2 — реальный диалог Аквалоо]
[Сообщение бота 2 — реальный диалог Аквалоо]
Открыть подборку диалогов
Второй канал

Голосовой бот на телефонной линии

Тот же ИИ-консультант, что в чате — отвечает голосом, когда гость звонит в аквапарк.

Часть обращений в аквапарк всегда идёт по телефону — особенно от старшей аудитории и гостей в дороге. Голосовой бот принимает входящие звонки и закрывает справочный поток: часы работы, цены, ограничения по росту и возрасту, как добраться, что взять с собой.

Говорит естественной речью. Понимает живой вопрос без «нажмите 1, нажмите 2». Если вопрос выходит за пределы базы знаний — переключает на живого оператора без потери контекста разговора.

Подключается к телефонной линии парка через SIP/АТС. Демонстрация голосового бота включена в демо-период.

Получить демо Подключение — 1–2 недели после диагностики АТС
Входящий звонок
02:14
Бот
Бот говорит
«Детская зона работает с 10:00 до 21:00, без перерыва. Хотите забронировать столик в зоне отдыха?»
КаналТелефонная линия
ПротоколSIP
КачествоHD voice
Сценарии

Сценарии для аквапарка

Может общаться на любом языке — полезно курортным паркам с иностранным потоком.

Билеты и расписание

Отвечает на вопросы про стоимость, часы работы, выходные дни и действующие акции. Гость получает точный ответ, не занимая линию оператора.

Ограничения по возрасту и росту

Знает правила каждой горки и зоны. Объясняет, куда можно пройти с ребёнком конкретного роста и возраста — со ссылкой на правила парка.

Дни рождения и корпоративы

Квалифицирует заявку: дата, число гостей, формат, пожелания по аниматорам и кейтерингу. Передаёт менеджеру тёплой заявкой — со всеми деталями, без потерь.

Возвраты и переносы

Проводит гостя по процедуре спокойно и без эскалации. Если нужна живая помощь — переключает на оператора с контекстом, а не «с нуля».

Допродажи

Предлагает прокат, фотопакет, VIP-кабинку, кафе — в момент, когда гость уже планирует визит и готов к этому разговору.

Интеграции

Подключаемся к существующей инфраструктуре аквапарка

В отличие от фитнеса или ритейла, у аквапарков нет единой системы-стандарта. Поэтому подключаемся к тому, что уже стоит в парке.

Билетные системы
Статусы билетов, расписание, остатки
Кассовые системы и онлайн-продажа
Сверка заказов, обработка возвратов
СКУД и турникеты
Контроль доступа и проходы
CRM и базы клиентов
Профили, история, лояльность
Сайты на любых CMS
WordPress, Tilda, самописные
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте
Все популярные мессенджеры
Телефонные линии (SIP/АТС)
Голосовой бот на входящих звонках
Системы лояльности
Баллы, карты, программы

Если используемая в аквапарке система не в списке — обсуждаем индивидуально. Нет API — подключаемся через базу знаний, которую поддерживаем вручную.

Сравнение

Чем BoostBot отличается от других решений

vs живой оператор
  • Не выгорает на повторе. Каждый справочный вопрос — как первый.
  • Работает 24/7, без выходных и сезонных провалов в качестве.
  • Живой оператор освобождается для сложных ситуаций и работы у стойки.
vs голосовое меню (IVR)
  • Не заставляет нажимать «1» или «2». Понимает живую речь.
  • Даёт ответ по существу, а не маршрутизирует по дереву.
  • Гость не бросает трубку, потому что не нашёл нужный пункт меню.
vs FAQ-страница на сайте
  • Гость не читает простыни текста. Задаёт вопрос — получает прямой ответ.
  • Бот знает, что именно спросили, и отвечает точно на это.
  • Работает в чате и мессенджерах, где гость уже находится.
vs шаблонный чат-бот
  • Не циклит на кнопках-меню. Отвечает на свободный вопрос.
  • По команде передаёт оператору — без попыток удержать гостя в чате любой ценой.
  • Обучен на конкретном парке, а не на общих шаблонах.
Безопасность

Безопасность

Соответствие 152-ФЗ

Обработка персональных данных гостей и сотрудников ведётся в полном соответствии с российским законодательством.

Серверы в России

Данные парка и диалогов не покидают страну и не передаются третьим лицам.

Только данные парка

Бот обучен исключительно на материалах конкретного аквапарка. Сторонние организации доступа к этим данным не имеют.

Внедрение

Внедрение

01

Заявка

Заполняется форма: контакты, название парка, задачи, которые нужно закрыть.

02

Диагностика

Созваниваемся, собираем материалы: сайт, регламенты, скрипты, переписки. Фиксируем системы для интеграции.

03

Внедрение

1–3 рабочих дня — бот появляется на сайте и в мессенджерах. Голосовой бот — отдельным этапом, 1–2 недели после диагностики АТС.

04

Демо-период

7 дней — бот работает с реальными гостями. Мониторим каждый диалог и дообучаем базу знаний.

05

Запуск

Выбирается тариф, подписывается договор. Сопровождение продолжается.

Сопровождение

Партнёрское сопровождение после запуска

Технологический партнёр, который гарантирует качественную работу ИИ-консультанта.

Поддержка по телефону и в чате

Ответ на вопросы и решение нештатных ситуаций в рабочие часы.

Персональный менеджер

Один контакт для всех вопросов по боту.

Регулярный мониторинг диалогов

Читаем реальные переписки, замечаем пробелы в базе знаний.

Контроль релевантности ответов

Отслеживаем, чтобы бот отвечал по существу и не уводил диалог в сторону.

Бесперебойная работа агента

Следим за доступностью, реагируем на сбои.

Корректировки по запросу парка

Поменялись цены, расписание или правила горок — обновляем базу знаний.

Актуальная база знаний

Следим, чтобы бот знал о новых акциях, изменениях и событиях парка.

Тарифы

Подключение и обучение бота — бесплатно. Оплата — только за ежемесячное использование.

Чат
[ПОДСТАВНОЕ: 25 000–35 000] ₽/ мес
Текстовый бот на сайте и в мессенджерах
  • Текстовый бот на сайте
  • 2 канала-мессенджера (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте)
  • База знаний парка
  • Передача лида оператору
  • Базовая интеграция с системой парка (1 источник)
  • Единый контакт-центр для всех каналов
  • Базовые отчёты
  • Персональный менеджер
  • SLA — 8 часов
  • Мониторинг бота раз в 7 дней
Получить демо
Рекомендуем
Полный
[ПОДСТАВНОЕ: 60 000–80 000] ₽/ мес
Текст + голос + интеграции с системами парка
  • Всё из тарифа «Чат»
  • Голосовой бот на телефонной линии
  • Все мессенджеры: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX, Авито
  • До 3 источников данных в интеграциях
  • Многоязычность (английский по умолчанию)
  • Расширенная аналитика по диалогам и звонкам
  • Выделенный менеджер
  • SLA — 2 часа
  • Ежедневный мониторинг бота
Получить демо
Сети
По запросу
Для аквапарковых сетей и нестандартных требований
  • Несколько локаций в единой системе
  • Кастомные интеграции под задачи сети
  • Расширенный SLA и выделенная команда
  • Индивидуальная аналитика
  • Кастомные сценарии
Обсудить условия
Не нашли свой сценарий? Напишите задачу — соберём индивидуальное предложение.
Связаться

Цены без НДС. Работаем с ИП и ООО. Минимальный срок — 1 месяц. При оплате за год — 2 месяца в подарок. Голосовой бот подключается отдельным этапом после диагностики АТС.

FAQ

Частые вопросы

Да, в основе — языковая модель GPT. При этом бот работает строго в рамках базы знаний конкретного аквапарка: регламентов, прайса, расписания, правил. Если ответа нет в базе — честно говорит об этом и переводит гостя на оператора. Выдумки исключены конструктивно, а не надеждой на модель.

Текстовый бот на сайте и в мессенджерах — 1–3 рабочих дня с момента передачи материалов. Голосовой бот — 1–2 недели после диагностики АТС. Точные сроки фиксируются на этапе диагностики.

В Аквалоо гости продолжают общение после первого ответа, задают уточняющие вопросы и возвращаются к боту повторно. Если бы бот раздражал — гости просили бы оператора с первой реплики или попросту не возвращались. Возврат к боту — это объективный индикатор, который не обманывает.

Голосовой бот — рабочая часть продукта. Демонстрация включена в демо-период. Подключение к телефонной линии проходит после диагностики АТС и согласования сценариев с командой парка.

Подключаемся к билетным системам, кассам, СКУД, CRM и сайтам на любых CMS. Точный перечень систем и протоколы интеграции фиксируются на этапе диагностики. Нет API — работаем через базу знаний, которую поддерживаем вручную.

Полное соответствие требованиям 152-ФЗ. Серверы расположены в России, данные не покидают страну и не передаются третьим лицам.

Да. Демо-период бесплатный, без каких-либо финансовых обязательств. Если продукт не подойдёт — просто отключим бота без условий и штрафов.

Подходит — и зачастую выгоднее, чем крупному. У небольшого парка, как правило, нет ресурса держать полноценный колл-центр: бот закрывает справочный поток с первого дня и освобождает людей для живой работы с гостями.

Демо

Демо — бесплатно. Без оплаты, без обязательств.

Подключим бота к сайту и мессенджерам аквапарка. Если не подойдёт — просто отключим.

  • Демо-период — 7 дней. Бот работает с реальными гостями парка.
  • Мониторим каждый диалог и дообучаем базу знаний под задачи конкретного парка.
  • Никаких авансов и автоматической привязки к тарифу — продолжение только по решению.

Соответствие 152-ФЗ. Серверы в России.

Заявка на демо

~2 минуты

Никаких автоматических звонков — связь по телефону или мессенджеру по запросу.